Продолжаем обсуждение

«Неотложных мер по выводу России из кризиса»

("ЭФГ", №37-38,2009 год)

Компьютерный психоз

Многие еще помнят детские стихи поэта С. Михалкова о том, что из одного окна Площадь Красная была видна, а из другого окошка – только улица немножко. Нынешние обладатели компьютеров могут увидеть из его окна не только Красную площадь, но и весь мир.

Разве мог подумать поэт и юные читатели того времени, что это станет возможно? И уже совсем недалеко то время, когда мы учились считать на счетах, а потом – на арифмометрах. И вот теперь мы достигли совершенства, овладев электронной техникой.

Ну как тут не порадоваться нашим умственным достижениям, открывшим дорогу в виртуальный мир компьютерного общения? Зачем, скажем, тратить время на личное общение, лишние встречи, а тем более отрывать чиновников и властных вельмож от важных дел, когда есть компьютер? Посылай свои запросы и жалобы по электронной почте – и получай ответ из невидимого космического мира.

Радуйтесь, добрые люди, успехам научно-технического прогресса, сделавшего вашу жизнь сказочной и грандиозной.

Да вот только как бы нам научить эти самые компьютеры дома строить и новые Красные площади возводить, делать хорошие машины и нужные для людей вещи, выращивать хлеб и производить продукты питания, да и сами компьютеры наконец научиться конструировать и создавать, не прибегая к помощи иностранцев.

Да вот этому самому главному человеческому призванию мы меньше всего учим нынешнюю молодежь.

Недавно на встрече с учеными и преподавателями московских вузов мы узнали горькую правду о том, что наши удачники – ЕГЭшники не стремятся стать технологами, машиностроителями и другими созидателями ценностей трудовой деятельности, а норовят побыстрее стать разного рода менеджерами и экономистами, чтобы всю жизнь наслаждаться прелестями компьютерного мышления и красочного отображения на экране виртуального мира. И мне невольно вспомнился сюжет из какого-то иностранного фильма, где показали, каким беспомощным оказался человек, который всю жизнь просидел за телевизором и не знал, что ему делать, когда его выгнали из дома.

Вряд ли наша молодежь, увлеченная телепередачами и компьютерами, окажется в таком же незавидном положении, но ее подстерегает опасность оказаться беспомощной в конкретных практических делах.

В доказательство можно привести сколько угодно примеров научного и технологического упадка в станкостроении, машиностроении и приборостроении, а также в производстве многих строительных материалов и коммунального оборудования, в изготовлении качественных изделий легкой промышленности и, что особенно опасно, в производстве качественных продуктов питания и фармацевтике.

В переводе на простой русский язык, мы почти разучились делать хорошие автомашины, тракторы и сельхозтехнику, тащим из-за рубежа телевизоры, телефоны, отопительные котлы и санитарную технику, отделочные материалы и ковровые изделия из искусственного волокна, массу мужской и женской одежды, включая драные джинсы, множество алкогольной и пищевой продукции и почти все лекарства. Словом, превращаем свою нацию в продавцов и покупателей чужих товаров, в обслуживающий персонал заграничных фирм и банков.

Только слепой и бездушный человек не способен видеть, что происходит, а еще более опасно, если это навязывается российскому народу сознательно.

Горячие призывы руководства страны к инновациям и модернизации экономики, чтобы не стать сырьевым придатком развитых стран, напоминают глас «вопиющего в пустыне». И всё это происходит потому, что мы не на тех людей делаем ставку. Ну что, например, представляет из себя тот же Чубайс? Народу всё время навязывают его в качестве универсального менеджера. А на самом деле он, как «Кащей бессмертный», сделал свое черное дело при «прихватизации», разорил энергетику и опять недоступен.

Можно подумать, что в нем проснулся видный ученый, талантливый конструктор или второй Кулибин, способный провести революционные преобразования в науке и производстве.

Иначе как объяснить странную позицию руководства страны, доверившего ему большие деньги на нанотехнологии. Может быть, это сделано потому, что он хорошо владеет компьютером и доказал, что за две виртуальные «Волги» можно кого угодно одурманить?

Под стать ему передвигается по служебной лестнице другой российский факир, доведший ранее страну до «дефолта». Ныне он полагает, что является продолжателем великих дел советских атомщиков – И.В. Курчатова, А.П. Александрова и Е.П. Славского. Однако и этому удивляться не приходится, если действовать по пословице: «За одного битого двух небитых дают».

А сколько басен и унизительных кличек придумано военными, чтобы высказать свое отношение к случайному человеку на посту министра обороны РФ.

Неужели он сам, может быть и неплохой человек, не наберется смелости подать рапорт о переводе его на другое, соответствующее его знаниям и опыту работы место?

Ну а с двумя нашими очаровательными дамами, скажем прямо, вышел казус. Замечательного финансиста, но очень далекого от медицины, не знающего даже, как выписать человеку нужное лекарство, назначают министром здравоохранения России, а врача направляют руководить сельским хозяйством. При этом одна и другая в совершенстве владеют электронной техникой и на память сыплют цифрами, вплоть до сотых долей, о деторождаемости, смертности и «выгоде» лизинга на селе.

О подобных нелепицах в назначениях руководителей другого ранга можно было бы и не говорить, если бы это не стало входить в какую-то странную систему. Не потому ли спекуляции на биржах нынче называют продажей продуктов?

Ну как нам не согласиться с великим русским баснописцем – И.А. Крыловым, сделавшим по этому поводу нелицеприятный вывод: «Беда, коль пироги начнет печи сапожник, а сапоги тачать пирожник». К тому же он обратил внимание потомков на нелепость создания квартета из лиц, не имеющих отношения к музыке. Думается, что вывод из этого для дилетантов-руководителей должен быть очевиден.

Однако возвратимся всё же к перекосам в компьютеризации. Ее паутина окружила весь белый свет, связывая нас по рукам и ногам повседневной, подчас не нужной, информацией, пугающими расчетами за квартплату и приобретенные товары. Она опутала нас сетью замысловатых отчетов и беззвучных претензий налоговых инспекций и жилищных контор, перед которыми потом приходится долго и мучительно оправдываться, доказывая, что «не дурак».

Теперь нас вообще хотят отлучить от живого общения с властью и чиновниками, переводя всё на сухой язык электронной почты. За этим компьютерным психозом человек становится послушным винтиком адской машины.

Начнем с самого простого – с магазинов. Там научились быстро суммировать стоимость приобретенных товаров, имеющих определенный код, но никогда не проверят качество и срок годности, могут отказать в расчете по банковской карточке, ссылаясь на какие-то неполадки в системе или на неаргументированные отказы банков, а могут и вообще создать у касс огромные очереди из несогласованности действий продавцов и кассиров.

Если же вам приходилось покупать сложную технику (компьютеры или телевизоры), то можете вспомнить, сколько приходится ждать, пока продавец найдет на складе приобретенный вами товар и вручную доставит его к прилавку. Тот, кто когда-то имел дело с производством, помнит, как 30 лет тому назад можно было нажатием нужной кнопки быстро получить нужную вещь из инструментального или другого склада.

Чтобы убедиться в том, что люди работают на компьютер, а не он на них, посетите в Подмосковье магазин «Леруа Мерлен». Этот грандиозный торговый дом, в котором можно купить почти все строительные и хозяйственные товары для дома, всегда полон посетителей.

Все продавцы там стоят при компьютерах, но, чтобы выписать у них товар, придется долго попутешествовать по залам, записать коды выбранных вещей, потом еще убедиться в том, что они есть на складе и не успел ли кто из-под носа увести выбранную вами вещь, а уже потом получить заветный компьютерный чек. Но это еще не всё, ибо надо еще найти освободившуюся тележку, вновь обойти залы, чтобы погрузить в нее выписанный товар и отправиться с ним к кассе, выстояв там неопределенное время в очереди. Всё это напоминает известную кинокомедию с участием Чарли Чаплина, в которой он показал смешную привязанность человека к конвейеру.

Неоднократные мои попытки приобрести в этом магазине каталог на предлагаемые им товары вызывали у его работников, по меньшей мере, удивление.

Если бы все наши компьютерные муки заканчивались магазином, можно было бы и потерпеть. Однако компьютерный психоз охватил все стороны человеческой жизни, отнимая массу времени на бумаготворчество, в ущерб делу. Каждый, кто имеет дело с бизнесом, знает, сколько усилий надо потратить на заполнение множества отчетных форм и на внесение каких-либо изменений в уставную деятельность и учредительную документацию фирм. Вот что поведал мне один мой знакомый, попытавшийся в Орловской глубинке восстановить скотоводство и пчеловодство. Как только он зарегистрировал кооператив и открыл банковский счет, на него навалилась куча чиновников с требованиями всякого рода платежей и строгой отчетности по причудливым компьютерным формам, которых он и в глаза не видел, не говоря уже о самом компьютере (о его приобретении он и не мечтал). Найти в деревне бухгалтера, знающего премудрости электронной отчетности, – дело безнадежное. Но кое-как баланс доходов и расходов все же составили, заполняя от руки, как умели, нужные клеточки. Но кто же мог представить, что еще надо заполнить кучу налоговых деклараций о том, чего не имеешь: что не было арендованной земли, своей водокачки, своей сельскохозяйственной техники и еще много чего.

Если раньше от всех этих нелепостей можно было отделаться липовой справкой, то теперь за все несвоевременные сообщения по надуманным формам полагается платить налоговым инспекциям немалый штраф и пени.

Недавно мне и самому пришлось осуществить хождение по мукам.

Несколько наших партнеров решили завести самостоятельное дело и выйти из состава совместного ЗАО. При этом ни у кого из учредителей это не вызвало возражений. Но, когда дело дошло до оформления, тут-то всё и началось.

Вначале потребовалось поехать на окраину Москвы в так называемую ИФНС № 46 и выстоять там большую очередь, чтобы лично известить сотрудников этой Инспекции Федеральной налоговой службы о начале процедуры реорганизации.

При этом туда предварительно было сдано много заполненных на компьютере форм. Подобное следовало повторить в территориальной налоговой инспекции и затем терпеливо ждать извещения о начале процедуры реорганизации.

После этого должны последовать: публикации в журнале «Вестник государственной регистрации», сдача документов в ту же ИФНС-46 на регистрацию выделяемого Общества; регистрация акций выделенного Общества; уведомление службы регистрации об изменении уставного капитала; сдача документов на регистрацию прав измененной собственности и так далее. Вся эта волынка, а другого слова не подберешь, длится более шести месяцев, не считая времени, затраченного на заполнение множества документов.

Неужели эти изменения вместе с протоколом собрания, пусть даже с дополнительным требованием заверить их у нотариуса, нельзя отправить электронной почтой и получить ответ?

Вот тогда действительно компьютер начнет работать на человека, а не наоборот. И всё же главная суть заключается не в том, чтобы обменяться информацией, а в том, чтобы использовать современную электронную технику в интересах дела. И мы умели всё это делать раньше, за три десятка лет до появления современных вычислительных машин, компьютеров и автоматизированных систем управления. Так, на Орловском заводе управляющих вычислительных машин в 70-е годы прошлого века была внедрена комплексная система планирования, материально-технического обеспечения и расчетов заработной платы на каждого рабочего с ежедневной информацией итогов на электронном табло. В результате руководители цехов и инженерно-технические работники были освобождены от рутинной работы по выписыванию и закрытию нарядов, сконцентрировав все свое внимание на организации производства и повышении качества изделий.

Это понравилось тогдашнему министру приборостроения Константину Николаевичу Рудневу, и он попросил меня дать независимую оценку средствам автоматизации металлургических процессов, демонстрируемых в те же годы в Москве на ВДНХ.

К сожалению, пришлось огорчить уважаемого нами министра тем, что в большинстве случаев установленные приборы давали точную информацию, но не оказывали автоматического воздействия на весь ход технологического процесса. Надо отдать должное министру: он воспринял критику, хотя и болезненно, но правильно. Последовали решительные действия руководителей, конструкторов, проектировщиков и производителей по выпуску недостающих средств автоматизации для металлургии и других отраслей промышленности СССР.

Когда автора этих строк в 1978 году назначили заместителем министра жилищно-коммунального хозяйства РСФСР, то предыдущий опыт был решительно использован для внедрения автоматизированной системы управления сложным городским хозяйством России. И самая большая сложность заключалась в том, чтобы связать в единое целое непрерывную информацию, поступающую из различных регионов России в систему АСУ министерства, с регистраторами производственных процессов на местах и ответственными лицами за их работу и своевременное устранение неисправностей и аварий. На этой основе Центральная диспетчерская служба министерства работала безукоризненно до 1990 года и прекратила свое существование лишь с упразднением министерства.

В период отлаженной АСУ министерства сбои в работе систем электро-, тепло-, газо- и водоснабжения городов свыше трех суток рассматривались как «ЧП» и были предметом строгого обсуждения на Политбюро ЦК КПСС и в Совете Министров РСФСР.

Вполне понятно, что охотников попасть туда по такому неприятному поводу было мало, и поэтому длительные перебои в работе систем жизнеобеспечения, как правило, не допускались. А если такие случаи все же возникали, то принимались экстренные меры по устранению аварий под неослабным контролем министерства с использованием аварийно-технических служб и специальных запасов материально-технических ресурсов.

К большому огорчению опытных специалистов и населения, отлаженная система управления жилищно-коммунальным хозяйством была разрушена, и теперь мы пожинаем горькие плоды бесхозяйственности при непомерном росте тарифов и стоимости коммунальных услуг.

У читателей может возникнуть вопрос: при чем тут компьютеры? А при том, что они получили в нашей жизни другую направленность и запутали мозговые извилины миллионов людей, особенно молодежи.

Многие из них перестали критически осмысливать действительность и стали обычными метафизиками, воспринимающими окружающий мир с экрана, начиная от обычных интриг и кончая рекламой товаров и услуг.

Конечно, при таких обстоятельствах, когда на всё ищут готовые ответы в Интернете, деградирует фантазия и исчезает гипотеза человеческого мышления, притупляется интерес к созидательной деятельности. «А зачем нам что-то создавать и делать? – убеждали русский народ ушедшие в мир иной «демократы». – Проще и дешевле купить всё за границей».

Вот и покупаем с их подачи второсортную технику, залежалые товары и продукты питания, сомнительные лекарства и пищевые добавки, хозяйственные товары и многое другое, что могли бы давно делать сами.

Ловкие зарубежные дельцы, где нагло, а где подкупом, захватили обширный российский рынок и с помощью наших коррупционеров перекрыли туда дорогу отечественным производителям. Они научились хорошо подсчитывать барыши на своих компьютерах.

Можно подумать, что руководители многих федеральных учреждений, равно как и депутаты Государственной Думы, уткнув свои головы в компьютеры, ничего этого не замечают. Иначе как можно объяснить громкие заявления о модернизации экономики без видимого движения к этой цели? Может быть, специально придумано мудреное слово – «нанотехнология», чтобы свести к невидимому и молекулярному все новации, на которые отпущены правительством огромные деньги?

Как говорят в народе, поживем – увидим. А может случиться и так, что не увидим ни денег, ни изобретений. Это мы уже, к сожалению, в России проходили и не так давно.

Так в чем же все-таки заключается компьютерный психоз?

В том, что мы превратили так называемые ноутбуки в спутников своей жизни, подчинив ее их прихоти и бесконечным компьютерным извещениям от бездушных компьютерных рабов-чиновников, выжимающих из своих соотечественников последние соки.

Не пора ли нам, друзья, очнуться, одуматься да за ум взяться, пока мы не превратились в не мыслящих инопланетян на собственной грешной земле?

Если кто не знает, как это сделать, рекомендую прочитать статью «О неотложных мерах по выводу России из кризиса», опубликованную в «Экономической и философской газете» № 37–38 в сентябре 2009 года.

  Иван Смоленский